Wertschätzend kommunizieren im Berufsalltag

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Präsenzseminar - Vom Konflikt zur Kooperation

Kennen Sie Besprechungen, die plötzlich eskalieren und in persönlichen Angriffen enden?
Oder einen zähen Informationsfluss, weil zwischen Kollegen schlechte Stimmung herrscht?
Schuldzuweisungen, Vorwürfe oder Streit - Spannungen tauchen in vielen Formen im Berufsalltag auf und kosten viel Energie und Nerven.

In dieser Fortbildung lernen Sie, konstruktiv mit Konflikten umzugehen, sich selbst und Ihr Gegenüber besser zu verstehen und klarer zu kommunizieren.

Das Training setzt auf der methodischen und der persönlichen Ebene an.
Zur Methodik gehört, eine klare und ehrliche Sprache zu finden, in der Sie Kritik oder Ärger äußern können und dabei im Gespräch mit Ihrem Gegenüber bleiben. Handwerkszeug sind die vier Schritten der Wertschätzenden Kommunikation von Marshall Rosenberg, durch die Sie die eigenen Konfliktmuster reflektieren und zugrundeliegenden Annahmen und Bedürfnisse erkennen können.
Durch die Kombination von Gesprächstechnik und Selbstreflexion lernen Sie, in Konflikten zielgerichtet Ihren Standpunkt zu vertreten und gleichzeitig die Seite Ihres Gegenübers zu sehen. Jenseits von Schuldzuweisungen oder Vorwürfen werden Lösungen möglich, die von allen gemeinsam getragen werden. Statt fauler Kompromisse entstehen echte win-win-Situationen und damit die Voraussetzung für eine Zusammenarbeit, die aufrichtig, konstruktiv und vertrauensvoll ist.

Wir arbeiten praxisnah mit Situationen aus Ihrem Alltag, theoretischen Inputs und Übungen, in denen Sie das neu Erlernte gleich umsetzen können.

Inhalte
  • Die vier Schritte der Konfliktklärung
  • Die Wirkung von Sprache
  • Selbstreflexion: den eigenen Standpunkt überprüfen
  • Umgang mit Vorwürfen und Beschuldigungen
  • Signalwirkung von Gefühlen nutzen
  • Bedürfnisse als Handlungsmotor erkennen
  • Deeskalation durch Perspektivwechsel
  • Empathie und Selbstempathie
Methoden
  • theoretische Inputs
  • Einzel- und Kleingruppenarbeit
  • Übungen mit Beispielen aus dem eigenen Alltag
  • Austausch im Plenum
  • Rollenspiel, Stellvertreter
   
Zielgruppe
Alle, die mit mehr Leichtigkeit mit Spannungen im Beruf umgehen möchten und neue Handlungsmöglichkeiten für sich kennen lernen wollen.
Für alle Führungsebenen und Berufsfelder: MitarbeiterInnen, Führungskräfte, Freiberufler, Auszubildende
   
Termin
Di, 12. - Mi, 13. November 2024
   
Ort Überlingen
Heckler's Seepanorama Appartements
   
Uhrzeiten 1. Tag: 10.00 - 18.00,
2. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr
   
Beitrag 220-300 € für Privatzahler nach Selbsteinschätzung,
300 € für soziale Einrichtungen,
420 € für Firmenzahler

Gruppengröße

Intensives Lernen durch kleine Gruppen mit 6-14 TeilnehmerInnen

Wenn Sie  unbedingt teilnehmen wollen, aber vor einer finanziellen Hürde stehst, melden Sie sich bitte bei uns – wir finden einen Weg

 

Viertägige Bildungszeit / Bildungsurlaub - "Kommunikation die verbindet" am Bodensee

In Kooperation mit der vhs Bodenseekreis findet das Seminar " Vom Streit zum Dialog - Konflikte konstruktiv lösen" statt.
Dieses Angebot umfasst sowohl der beruflichen wie privaten Alltag.

Termin
Di, 04. - Fr, 07. Juni 2024
Ort Schloss Hersberg, Immenstaad
Uhrzeiten Di 14.00 - 17.00 | Mi, Do 9.00 - 17.00 | Fr 9.00 - 16.00 Uhr
Beitrag
550 € (ohne Abendverpflegung und ÜN)
- Infos und Anmeldung bei der vhs Bodenseekreis

Anmeldung und weitere Infos über die vhs Bodenseekreis, Ansprechpartnerin ist Frau Sarah Heider-Dell