Wertschätzend kommunizieren im Berufsalltag

Vom Konflikt zur Kooperation

Kennen Sie Besprechungen, die plötzlich eskalieren und in persönlichen Angriffen enden? Oder einen zähen Informationsfluss, weil zwischen Kollegen schlechte Stimmung herrscht? Und niemand sich traut, die Situation anzusprechen?
Schuldzuweisungen, Vorwürfe oder Streit - Spannungen tauchen in vielen Formen im Berufsalltag auf und kosten viel Energie und Nerven. Dafür muß es nicht mal lautstark eskalieren – schon unterschwellige Spannungen stellen eine Belastung für alle Beteiligten dar.

In dieser Fortbildung lernen Sie, konstruktiv mit Konflikten umzugehen und klar zu kommunizieren. 

  • Lernen Sie Methoden für eine wertschätzende Gesprächskultur kennen, in der Reibungspunkte offen angesprochen werden können und Gefühle nicht unter den Teppich gekehrt werden.
  • Üben Sie, durch Selbstreflexion den eigenen Anteil zu erkennen und damit zu arbeiten.
  • Trainieren Sie, Lösungen zu finden, die von allen gemeinsam getragen werden, so daß statt fauler Kompromisse echte win-win-Situationen entstehen.

Inhalte:

  • Störungen schneller erkennen und zur Deeskalation beitragen
  • die Bedeutung der Sprache
  • Selbstreflexion: den eigenen Standpunkt überprüfen
  • Umgang mit eigenen Gefühlen und Bedürfnissen
  • Verhaltens-Mechanismen, die zu Konflikten führen
  • Deeskalation durch Empathie
  • Eskalationsstufen von Konflikten

Ihr Vorteil: kleine Gruppen mit 6-12 TeilnehmerInnen

 

Ort

  Friedrichshafen, Bodensee
Zeppelinhaus am See
       Mi, 28. November 2018,    10.00 -18.00 Uhr
Do 29. November 2018,      9.00 - 17.00 Uhr
    
             

Ort

 
       Überlingen-Bambergen, Bodensee
Lichthaus
   Do, 24. Oktober 2019,    10.00 -18.00 Uhr
Fr,  25. Oktober 2019,      9.00 - 17.00 Uhr
   
             
Ort   Frickingen   Do, 04. April 2019,    10.00 -18.00 Uhr
Fr,  05. April 2019,      9.00 - 17.00 Uhr
   
             

Kosten

      230,00 € für Privatzahler
420,00 € für Firmenzahler